La norma 13009 è il riferimento internazionale degli operatori che gestiscono gli stabilimenti balneari e fornisce le linee guida per la gestione della spiaggia sostenibile in grado di anticipare le nuove richieste dei clienti e di offrire un servizio eccellente. La norma tratta di aspetti gestionali relativamente alle spiagge, quali ad esempio la sicurezza delle spiagge e delle acque, la loro pulizia, l’adeguatezza infrastrutture a vantaggio della qualità del servizio offerto.
Obiettivi del seminario sono: conoscere le nuove esigenze del mercato e come il sistema di gestione può aiutarci a intraprendere soluzioni vantaggiose.
1. Miglioramento gestione servizi turistici balneari
Dott.ssa Perini Alessandra – XL Team
Analisi del contesto e stakeholder
I vantaggi derivanti dall’applicazione dello standard
Soluzioni applicative
2. Il punto di vista dell’Ente di Certificazione
Dott. Lucchetti Daniele – Bureau Veritas Italia
Il processo di certificazione
La partecipazione è gratuita, per assicurarsi un posto in aula virtuale è necessario iscriversi QUI